Curso à Distância Online – Introdução ao Atendimento

Curso à Distância Online – Introdução ao Atendimento

Existem muitas vantagens em se fazer um curso online à distância. Em primeiro lugar, são os valores muito mais acessíveis e atrativos com diversas facilidades de pagamentos, a outra é o tempo que você mesmo escolhe para fazer o curso online. Veja a promoção desse excelente curso de Introdução ao Atendimento!

O curso Introdução ao Atendimento expõe as relações de sucesso aliadas a um bom atendimento. Compreenda o papel das pessoas na organização e saiba como elaborar análises qualitativas para desenvolver diferenciais mais competitivos.

Curso de Introdução ao Atendimento Online

Para quem é esse curso? Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema. SAIBA MAIS Sobre Cursos à Distância Online!

 

O que você vai aprender no curso de Introdução ao Atendimento?

  • O bom atendimento e sua relação com o sucesso;
  • A importância das pessoas na organização;
  • Importância do atendimento;
  • Atenção ao cliente;
  • Linguagem e comunicação;
  • A importância da mudança;
  • Entendendo o problema;
  • A gestão da satisfação do cliente;
  • Aparência versus atendimento;
  • Análise qualitativa do perfil competitivo;
  • O perfil desejável;
  • A propagação da preferência dos clientes;
  • Avaliando o atendimento;
  • O preço como fator equilibrador da competitividade;
  • A administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes.

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