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Mostrando postagens de Fevereiro, 2011

Comprar Livro Marketing Para o Século XXI

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Livro Marketing Para o Século XXI
O nome de Philip Kotler é sinônimo de marketing. Seus livros já venderam mais de 3 milhões de cópias em mais de 20 línguas. Marketing para o Século XXI é um excelente guia para o marketing de excelência, com conselhos originais e poderosos abrangendo os novos desafios apresentados pela hipercompetição, a globalização e a internet. Um livro obrigatório para quem quer se inteirar sobre marketing de banco de dados, de relacionamento, high-tech e de internet, entre outros novos campos de aplicação desta ciência... Leia mais na loja!

Comprar Livro Aprenda a se Comunicar com Habilidade e Clareza

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Livro Aprenda a se Comunicar com Habilidade e Clareza
Com o desenvolvimento da tecnologia, hoje podemos nos comunicar com mais pessoas e com maior rapidez. Mas será que estamos nos comunicando melhor? A comunicação eficiente dizer o que se quer e usar as palavras certas para produzir os resultados desejados ainda é um grande desafio.Este livro ensina 24 estratégias simples e práticas para transformar qualquer pessoa em um excelente comunicador, oferecendo técnicas para você fazer apresentações eficazes, se relacionar com os outros com gentileza e objetividade e solucionar os conflitos no ambiente de trabalho.Independentemente do cargo que ocupa, Aprenda a se comunicar com habilidade e clareza vai ajudar você a conquistar o respeito e a admiração das pessoas com que trabalha. Você também vai descobrir como:
-Tornar suas apresentações mais interessantes e eficazes;
-Incentivar a produtividade e elevar o moral de sua equipe;
-Administrar desentendimentos entre colegas de trabalho;
-Escrever e…

Comprar Livro Valuation: Como Precificar Ações

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Livro Valuation: Como Precificar Ações
Qual é o valor justo de uma ação? Um dos grandes desafios de investidores, estudantes de administração e finanças ou curiosos que tentam desvendar o enigmático mundo das bolsas de valores é encontrar, em um único livro, todos os princípios básicos para definir o preço justo de um ativo. Valuation - como precificar ações, de Alexandre Póvoa, é a única obra sobre o tema baseada na realidade do mercado de capitais brasileiro.Em onze capítulos, o autor esmiúça o caminho que os analistas de investimentos percorrem para precificar ativos e tomar decisão de compra ou venda de papéis. O leitor terá a oportunidade de conhecer todos os passos do trabalho, que começa com noções básicas de contabilidade e análise de balanço, passa por técnicas de projeção e desconto de fluxo de caixa e termina com noções sobre EVA (Economic Valeu Added), uma nova tendência na precificação de ativos. Desta forma, a obra é valiosa não apenas para quem tem pouco conhecimento sob…

Comprar Livro Administração nos Novos Tempos

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Livro Administração nos Novos Tempos
Esta é uma obra sobre a moderna administração, seus horizontes e as tendências que se delineiam para o futuro próximo.O livro apresenta um texto didático, fluente e inovador. Em cada capítulo, há uma lista de objetivos a alcançar, casos para discussão, casos de apoio para discussão de conceitos específicos, exemplos de aplicações em situações de negócios, avaliações críticas, exercícios, questões para revisão e um glossário ao final de cada capítulo, com o sabor de uma verdadeira enciclopédia.Esses recursos didáticos e a forte base instrucional fazem deste livro o mais recente e inovador lançamento de nosso mestre da administração a um passo adiante no ensino da administração nos novos tempos.Escrito por uma das maiores autoridades no assunto, este livro apresenta mais de seiscentas citações a empresas de primeira linha brasileiras, americanas, europeias e japonesas, a fim de oferecer exemplos de casos bem-sucedidos e aplicações práticas dos conceit…

Comprar Livro A Arte da Guerra Edição Completa

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Comprar Livro A Magia dos Grandes Negociadores

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Livro A Magia dos Grandes Negociadores
O profissional de que qualquer organização precisa é aquele que sabe negociar, conhece seu mercado, assessora o cliente, enfim, é um importante elo da cadeia de valor de qualquer produto ou serviço. Existem diferentes técnicas e abordagens para chegar lá, e é o que este livro oferece. Fruto de anos de experiência, estudos, observação e interações, este livro irá ajudar os leitores a se desenvolver e crescer como negociador. Originalmente foi dividido em dez capítulos, cada um dedicado a uma "Regra de Ouro" da negociação. Mas esta nova edição, revista e ampliada, ganhou um novo formato, uma série de atualizações e um Posfácio com três Regras de Diamante, aplicáveis principalmente a vendas de produtos ou serviços, mas que se estendem à venda de idéias e ao marketing pessoal. Essas Regras de Diamante surgiram empiricamente, tanto em negociações diárias, como nas palestras e aulas nas quais o autor explora o tema... Leia mais na loja!

Comprar Livro Como Precificar Ações

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Livro Como Precificar Ações
Qual é o valor justo de uma ação? Um dos grandes desafios de investidores, estudantes de administração e finanças ou curiosos que tentam desvendar o enigmático mundo das bolsas de valores é encontrar, em um único livro, todos os princípios básicos para definir o preço justo de um ativo. Valuation - como precificar ações, de Alexandre Póvoa, é a única obra sobre o tema baseada na realidade do mercado de capitais brasileiro.Em onze capítulos, o autor esmiúça o caminho que os analistas de investimentos percorrem para precificar ativos e tomar decisão de compra ou venda de papéis. O leitor terá a oportunidade de conhecer todos os passos do trabalho, que começa com noções básicas de contabilidade e análise de balanço, passa por técnicas de projeção e desconto de fluxo de caixa e termina com noções sobre EVA (Economic Valeu Added), uma nova tendência na precificação de ativos. Desta forma, a obra é valiosa não apenas para quem tem pouco conhecimento sobre mercado …

Comprar Livro Porque Elas Compram

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Livro Porque Elas Compram
Embora existam centenas de pesquisas feitas a cada ano para segmentar consumidores e analisar seu comportamento de compra, é raro encontrar uma que isole a mais importante informação específica, que prevalece sobre todas as demais: o sexo do comprador. É impressionante o número de empresas que ignoram a psicologia do sexo do consumidor, quando é de conhecimento de todos que homens e mulheres têm visões completamente diferentes do mundo. Por que Elas Compram, escrito com propriedade e consistência, mostra aos tomadores de decisão como preencher essa lacuna e conquistar o grupo de consumidores mais poderoso do mundo dos negócios exatamente quando eles mais precisam...

Comprar Livro Os 100 Melhores Livros de Negócios de Todos os Tempos

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Livro Os 100 Melhores Livros de Negócios de Todos os Tempos
Milhares de livros de negócios são publicados todos os anos. Em 2007, só nos Estados Unidos, foram 11 mil. Uma pesquisa realizada mostra que a razão principal para as pessoas comprarem livros sobre negócios é achar a solução para seus problemas. Mas como saber qual é o que procuramos? Como discernir o bom do melhor e os melhor daquele considerado excelente? A solução para esse problema está neste livro, que serve de referência a qualquer pessoa interessada em aprofundar seus conhecimentos sobre o mundo do business.As leituras indicadas neste livro estão divididas em 20 capítulos, organizados por categorias como estratégia, liderança, vendas e marketing, além de biografias e grandes ideias. Esse guia é uma fonte única de informações e interessará a qualquer um que queira descobrir livros brilhantes que realmente valham seu investimento de tempo e dinheiro... Leia mais na loja!

Comprar Livro Sem e Seo: Dominando o Marketing de Busca

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Livro Sem e Seo: Dominando o Marketing de Busca
O crescimento contínuo da web e seu consequente aumento de complexidade tornam o contexto atual extremamente propício para nos conduzir a uma Era da Busca. Fatores como a Web 2.0, o fenômeno da cauda longa, o paradoxo da escolha e a expansão da computação ubíqua on-line são alguns dos ingredientes desse contexto. A inversão do vetor do marketing, em que as ações passam a se originar no consumidor em direção à marca, somada aos processos de migração para as mídias digitais, completa o cenário onde dominar as estratégias de busca torna-se fundamental.A posição que um site ocupa nos resultados de busca na web pode determinar não apenas seu sucesso futuro, como até sua existência. Por meio das técnicas de marketing de busca é possível melhorar o posicionamento de um site nas buscas de maneira eficiente e ética, além de desenvolver estratégias externas ao site e além da busca para a promoção do mesmo. Este livro apresenta conceitos, técnicas e…

Comprar Livro Investindo em Ações: os Primeiros Passos

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Livro Investindo em Ações: os Primeiros Passos
O Sr. Alceu é um experiente investidor no mercado financeiro que organiza divertidos eventos para grupos interessados em aprender como investir. Esse é o ponto de partida do livro Investindo em ações -Os Primeiros Passos, que chega à sua segunda edição, agora pela Editora Saraiva.
Para quem quer investir em ações, mas nunca soube por onde começar, ou para quem há pouco tempo investe em ações e está repleto de dúvidas que deseja elucidar, este é o livro certo na hora certa. Além dos relatos dos grupos organizados pelo inusitado anfitrião, a obra traz um anexo composto por dicas, conselhos e algumas histórias de quatro experientes profissionais do mercado. Com isso, o leitor também entenderá como profissionais encaram o desafio de investir no mercado acionário e quais armadilhas eles procuram evitar no dia-a-dia. De leitura fácil e prazerosa, este é o primeiro volume da coleção As dicas do Sr. Alceu, que pretende trazer ao leitor brasileiro p…

Comprar Livro Qualidade Total: Padronização de Empresas

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Livro Qualidade Total: Padronização de Empresas
A Gestão pela Qualidade Total (GQT) tem sido a palavra mágica por trás de todas as grandes modificações por que passa o mundo. A PADRONIZAÇÃO é a base da GQT. Este livro decorreu de um penoso trabalho de coleta de informações pulverizadas em literatura escassa, das aulas do Engº Ichiro Miyauchi na JUSE (Japão), de notas de aulas do curso de padronização do JSA (Japanese Standards Association), da discussão e aprendizado junto a algumas empresas brasileiras e da ajuda dos amigos citados. O estudo dedicado deste texto dará ao leitor informações suficientes para montar seu próprio sistema de padronização... Leia mais na loja!

Comprar Livro O Poder da Liderança Emocional

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Livro O Poder da Liderança Emocional
A história do Iíder ambicioso que desfruta de grande sucesso e, sem qualquer explicação, entra em decadência pode parecer familiar para muita gente. Mas, por que isso acontece mesmo quando o líder possui talento, visão e inteligência emocional? No seu mais novo trabalho, Richard Boyatzis e Annie McKee - co-autores do best-seller ´O poder da Inteligência Emocional´ (Campus, 2002) -afirmam que os líderes hoje enfrentam desafios sem precedentes. Desafios que resultam em um ciclo de estresse e sacrifício, do qual tem pouco para se recuperar e, por isso, de guias cativantes e motivadores, se tomam pessoas conflitantes. Segundo Daniel Goleman, que prefacia o livro, Boyatzis e McKee respondem a pergunta que restava sobre a liderança emocional: mas, como aplicá-la? Para isso, são resgatadas lições aprendidas em linhas de frente de grandes e pequenas empresas em todo o mundo e, a partir delas, e elaborado uma convincente lição sobre negócios, que envolve val…

Comprar Livro Práticas de Recursos Humanos

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Livro Práticas de Recursos Humanos
Este livro foi preparado durante um longo percurso. A sua construção sofreu muitos impactos e alterações de conteúdo, estrutura, dimensionamento. Este empenho foi resultado de um objetivo vigoroso de oferecer aos leitores dados atuais, práticos e atraentes nos desafios do exercício de gerenciar pessoas, especialmente nos aspectos processuais e administrativos. Os textos, os exercícios e as reflexões aqui propostos são o resultado de uma ampla revisão bibliográfica combinada a experiência e atuação nas empresas e docência. Este "caldo documental" foi preparado com questões da administração nos últimos trinta anos, pois esta abordagem procura dar orientação quanto às questões organizacionais e de recursos humanos, tão intensas e também pouco praticadas, da era do conhecimento. Trata-se de uma primeira tentativa, embora de longo e intenso esforço organizativo por parte da autora, de, entre tantas obras sobre o tema, ser mais uma base de aprendi…

Comprar Livro Twitter: Influenciando Pessoas e Conquistando o Mercado!

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Livro Twitter: Influenciando Pessoas e Conquistando o Mercado!
Twitter - Influenciando Pessoas & Conquistando o Mercado! é o seu guia definitivo para usar o Twitter como ferramenta de marketing. Com abordagem clara e direta, este livro traz não só dicas e técnicas, mas conceitos de marketing (digital ou não) que serão fundamentais para desenvolver com sucesso uma campanha utilizando o Twitter.
Se você, empresário ou não, se preocupa com a reputação da sua empresa ou seu nome; quer dar notoriedade à marca do seu produto; necessita manter contato direto com seus clientes e, principalmente, quer mostrar ao mercado a credibilidade do seu produto/empresa, você não pode ficar de fora do Twitter.Não existe mágica e sim criatividade. Promover uma marca/produto no Twitter utilizando-se de apenas 140 caracteres requer muito mais do que um simples jogo de palavras. Requer planejamento, investimento (cultural, financeiro, tempo) e pleno conhecimento do mercado de atuação. Se você ainda não acre…

Comprar Livro Pedagogia Empresarial

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Livro Pedagogia Empresarial
O desenvolvimento dos recursos humanos de uma empresa nem sempre é visto com a importância que realmente tem. Ao lembramos que esse é o principal fator de sucesso para qualquer empreendimento, notamos a necessidade da leitura de Pedagogia Empresarial ? atuação do pedagogo na empresa, um livro onde o leitor irá aprimorar seu conhecimento prático e teórico. A autora nos mostra as estratégias e metodologias que asseguram uma melhor aprendizagem de informações e conhecimentos, já que considera a Empresa como um espaço educativo, estruturado como sendo uma associação de pessoas em torno de uma atividade com objetivos específicos. Obra de referência para todos que querem atuar na área da pedagogia empresarial, este livro incita ao pedagogo a reforçar sua formação filosófica, humanistica e técnica, a fim de desenvolver a capacidade de atuação junto ao recursos humanos da empresa... Leia mais na loja!

Comprar Livro Pesquisa de Marketing: Teoria e Prática

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Livro Pesquisa de Marketing: Teoria e Prática
A tarefa da pesquisa de marketing é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas.Esta obra foi concebida com o objetivo de auxiliar o profissional que fará a pesquisa de marketing e o profissional que irá tomar decisões com base na pesquisa.Nesse sentido, apresenta uma visão simplificada de todos os tipos de pesquisa que podem auxiliar no planejamento de marketing e comunicação, identificando as principais informações que cada uma oferece. Inclui um grupo ampliado de exemplos, cobrindo diferentes assuntos...

Comprar Livro Merchandising no Ponto-de-Venda

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Livro Merchandising no Ponto-de-Venda
Ter um bom produto, ótimo preço, boa distribuição e muita propaganda não será suficiente para alavancar seus negócios se no "ponto-de-venda" seu concorrente atingir o consumidor mais rápido e melhor que você. As pesquisas mostram que 85 % das compras são decididas dentro da loja na hora da compra, o que tem levado muitas empresas a aumentar sua verba em merchandising para garantir que todo seu esforço de meses em planejamento e divulgação não seja perdido naqueles segundos finais no PDV em que o cliente leva para decidir se levará seu produto ou o do concorrente. Este livro apresenta de forma prática as respostas para garantir seu sucesso perante seu consumidor em tópicos como técnicas de merchandising, ações promocionais, materiais e displays, pesquisas mundiais sobre PDV, compra por impulso, comportamento do consumidor, percepção visual, expositécnica, vitrinismo, atmosfera de compra, operação de loja, auto-serviço, atendimento ao clien…

Comprar Livro Superdicas Para se Tornar um Verdadeiro Líder

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Livro Superdicas Para se Tornar um Verdadeiro Líder
Todo mundo pensa que exercer a liderança é uma tarefa árdua. Então, tornar-se um líder de verdade parece ainda mais difícil. Superdicas para se tornar um verdadeiro líder vai ajudá-lo a entender o que é necessário para exercer a liderança com naturalidade e competência, ensinando-o a respeitar seus liderados e a entendê-los não apenas na esfera profissional, mas nos aspectos psicológicos e emocionais também. São sessenta preciosas dicas retiradas da vasta experiência do autor em aconselhar e direcionar inúmeras equipes em várias empresas e instituições, rumo ao exercício espontâneo da liderança, condição essencial para que um projeto seja bem-sucedido, cronogramas sejam cumpridos e metas sejam alcançadas. E fazendo-o de tal forma que os profissionais envolvidos sintam-se realmente trabalhando em equipe, voltados ao mesmo propósito e devidamente reconhecidos por aqueles que aprenderam a ser verdadeiros líderes... Leia mais na loja!

Comprar Livro O Sabor da Qualidade

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Livro O Sabor da Qualidade
A empresa administrada por Pete, uma fábrica de sorvete chamada Dairy Cream, está derretendo rapidamente. Um dia seu chefe lhe dá um ultimato: se as vendas não crescerem de forma dramática, em poucos meses a empresa vai ser fechada. Pete e todos os funcionários da Dairy Cream estão muito perto de ir para o olho da rua. Quando Pete vai procurar Mike, velho conhecido de sua família que se tornou alto executivo de uma rede de varejo próspera, inovadora e exemplar, suas intenções são agressivas. Só quer saber por que Mike se recusa a comprar seu sorvete, que ele mesmo considera tão bom. E aí tem início o grande aprendizado de Pete - que é também o do leitor. Segue-se um bate-papo informal que faz de O sabor da qualidade um livro quase milagroso: fácil de ler como um romance de suspense (a Dairy Cream vai chegar lá?), mas ao mesmo tempo tão rico em ensinamentos para líderes em busca de um melhor desempenho empresarial quanto os manuais mais densos do mercado. Como…

Comprar Livro Aprenda a Investir em Ações e a Operar na Bolsa Via Internet

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Livro Aprenda a Investir em Ações e a Operar na Bolsa Via Internet
Este livro originou-se do curso de investimento em ações que o autor ministra, há anos, em várias capitais brasileiras, com grande sucesso, e destina-se às pessoas que desejam iniciar-se no mercado de ações, de maneira prática, segura e objetiva. Carlos A. H. Brum, com este trabalho, desmistifica os investimentos em Bolsa de Valores e demonstra que, com o advento do Home Broker, que permite a negociação de ações via Internet, e as facilidades de acesso existentes hoje às informações e análises, qualquer pessoa pode tornar-se um investidor em ações. Com este propósito, o autor fornece aos leitores, em linguagem bastante acessível, conteúdos teóricos e práticos, como técnicas de investimento em ações, estratégias operacionais, montagem de carteira de ações, negociação eletrônica, que possibilitarão ao futuro investidor o ingresso no mercado de capitais. "O Editor"... Leia mais na loja!

Comprar Livro Gestão de Custos e Formação de Preços

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Livro Gestão de Custos e Formação de Preços
Enfatiza de forma simples e didática o processo de gestão de custos e preços, discutindo a importância do correto registro e controle e destacando os aspectos relativos à tomada de decisão em uma abordagem multidisciplinar, que associa Contabilidade, Finanças e Estratégia. Em linguagem clara e enriquecida com muitos exemplos práticos e mais de 150 exercícios resolvidos, discute ao longo de vinte capítulos os principais aspectos associados a custos, tributos, preços e lucros. Contextualizar as contabilidades financeira e gerencial, enfatizando pontos relevantes de registro e de tomada de decisões...

Comprar Livro Candlestick

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Livro Candlestick
Candlestick: Um método para ampliar lucros na Bolsa de Valores é uma obra bem estruturada e totalmente ilustrada. A preocupação do autor em utilizar uma linguagem clara e acessível a torna leve e de fácil assimilação, mesmo para leigos. Cada padrão de análise abordado possui um modelo com sua figura clássica, facilitando a identificação. Depois das características, das peculiaridades e dos fatores psicológicos do padrão, é apresentado o gráfico de um caso real aplicado a uma ação negociada na Bovespa. Este livro possui, ainda, um índice resumido dos padrões para pesquisa rápida na utilização cotidiana.A análise dos gráficos de Candlestick é uma técnica amplamente utilizada pelos operadores de bolsas de valores no mundo inteiro. De origem japonesa, este refinado método avalia o comportamento do mercado, sendo muito eficaz na previsão de mudanças em tendências, o que permite desvendar fatores psicológicos por trás dos gráficos, incrementando a lucratividade dos investim…

Comprar Livro Gerenciando Mudança e Transição

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Livro Gerenciando Mudança e Transição
Neste livro, o leitor encontra uma síntese organizada de importantes orientações e instrumentos para a Gestão da Mudança, mantendo a competitividade da empresa durante e após a transição.Gerenciando Mudança e Transição é um guia indispensável para qualquer gerente reconhecer a necessidade da transformação organizacional; analisar as diferentes maneiras de abordar a mudança; preparar-se para mudanças de ordem estrutural, como fusões, aquisições e a presença de novos líderes na empresa; levantar a moral e adaptar a equipe ao processo de downsizing; manter a competitividade durante as transformações turbulentas... Leia mais na loja!



Comprar Livro Atendimento Nota 10

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Livro Atendimento Nota 10
Prestar um Atendimento Nota 10 é criar uma experiência positiva e inesquecível para cada cliente. E, como você verá neste livro, isso significa muito mais do que proporcionar um tratamento gentil. É suprir expectativas e satisfazer necessidades, descobrindo oportunidades de surpreender e cativar. E assim fazer com que o cliente volte sempre.Com uma linguagem e ilustrações simples e bem-humoradas, Atendimento Nota 10 apresenta uma abrangente introdução aos mais importantes aspectos envolvidos em um serviço de alta qualidade. Aqui você encontrará uma grande variedade de estratégias, técnicas e dicas para prestar o melhor atendimento: pessoalmente, pela internet e pelo telefone...

Comprar Livro Superdicas para Impulsionar Sua Carreira

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Livro Superdicas para Impulsionar Sua Carreira
O que impede sua carreira de deslanchar? Que atitudes você precisa ter? Que comportamentos precisa mudar?Primeiro, saiba que ter um emprego é diferente de ter uma carreira. Para construir uma, não basta apenas ter isso como objetivo maior; é necessário observação, ética, bom-senso e estratégia, porque, em qualquer empresa e em qualquer função, o que importa não é o tamanho do objetivo. É o desempenho.Estas Superdicas para impulsionar sua carreira mostram o mundo corporativo como ele é e o que fazer para entendê-lo e sobressair-se nele. São dicas que abordam desde como lidar com o chefe, como fazer-se notar, adaptar-se a mudanças e diferenciar-se até em que medida ter ambição para chegar ao topo e permanecer lá. Com base nisso e na vasta experiência como executivo bem-sucedido, Max Gehringer ensina, com uma linguagem descontraída e bem-humorada, como e o que você deve aprender para construir uma carreira profissional de sucesso... Leia mais…

Comprar Livro Operando na Bolsa de Valores Utilizando Análise Técnica

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Livro Operando na Bolsa de Valores Utilizando Análise Técnica
O mercado de ações sobe e cai. Algumas pessoas ganham dinheiro com esses movimentos, enquanto outras ficam tentando entender o porquê dessa oscilação. Antes de começar a operar na Bolsa, você precisa decidir em que lado deseja estar. Caso deseje estar ao lado dos que ganham dinheiro, este é o livro certo para você.Esta obra ensina a utilizar a análise técnica como uma ferramenta para interpretar os sentimentos envolvidos no mercado e, a partir desses sentimentos, determinar os prováveis movimentos dos preços. O livro faz isso de forma simples e prática, indicando os melhores pontos de entrada e saída de cada operação por meio de uma linguagem clara e acessível a todos, mesmo para aqueles que estão tendo contato com essas ferramentas pela primeira vez.Além disso, todas as operações são devidamente ilustradas com gráficos reais de empresas brasileiras com ações negociadas na Bolsa de Valores.Por fundamentar-se em probabilidade…

Comprar Livro Teoria Geral da Administração

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Livro Teoria Geral da Administração
Este livro apresenta o panorama dos conceitos mais influentes para a administração das empresas e organizações de todos os tipos. O texto foi planejado para atender a um curso superior de administração, com ênfase na história e no encadeamento dos eventos e das idéias a respeito do processo de administrar organizações.Nesta edição compacta, foram preservadas todas as características da edição plena. Para atender ao interesse pela administração empreendedora, foi acrescentado nesta edição um capítulo sobre esse assunto.A obra está dividida em seis partes, que compreendem 22 capítulos: I - Fundamentos da administração; II - Escola clássica; III - Da escola clássica ao modelo japonês; IV - Enfoque comportamental; V - Evolução do processo administrativo; VI - Organizações no Terceiro Milênio. Além do texto, foram preparados estudos de casos, que se encontram no final de cada um dos capítulos... Leia mais na loja!

Comprar Livro Gestão de Qualidade

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Livro Gestão de Qualidade
Este livro objetiva fornecer contribuições para superar os desafios que a Gestão da Qualidade enfrenta, apresenta ou viabiliza. Evidencia a teoria confirmada pela prática e avalizada pela experiência brasileira na área, mostra conceitos adequados à realidade que vivemos e lista noções novas, além de discutir como viabilizar a implantação de técnicas consagradas e até mesmo de estratégias inéditas.Aborda referenciais, conceitos e estruturas da Gestão da Qualidade consagrados pela prática; discute o processo e analisa os agentes e ambientes básicos da atuação da Gestão da Qualidade, bem como trata das estratégias de concepção e implantação dos programas da qualidade. Em particular, enfoca o processo de Gestão da Qualidade, gerando análises sobre sua execução e conclusões sobre seus acertos e erros... Leia mais na loja!

Comprar Livro O Monge e o Executivo

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Livro O Monge e o Executivo
John é o típico executivo preocupado apenas com o trabalho, que acaba se esquecendo dos empregados, dos amigos, da família, enfim, dos relacionamentos. A situação se agrava a ponto de a esposa, Rachel, pedir para ele passar uma semana no mosteiro João da Cruz. Relutante, John atendo o pedido, principalmente, por desejar conhecer pessoalmente Leonard Hoffman (um ex-executivo de uma das maiores empresas dos EUA). O que John esperava ser uma semana de conversa sobre negócios com Len Hoffman (o monge), torna-se um encontro de reflexões sobre como ser melhor. Uma narrativa agradável e simples sobre a essência de um verdadeiro líder... Leia mais na loja!

Comprar Livro Governança de TI

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Livro Governança de TI
Com base num estudo feito junto a 250 empresas de todo o mundo, Weill e Ross afirmam que o valor de negócios de TI resulta diretamente de uma governança de TI eficaz - da alocação, pela empresa, da responsabilidade e dos direitos decisórios. Suas pesquisas revelam que empresas com governança de TI superior tem lucros no mínimo 20% maiores do que as com má governança, considerados os mesmos objetivos estratégicos. Mas somente 38% da alta gerência conseguem descrever com precisão sua governaça de TI - como, então, os demais gerentes poderão tomar boas decisões pela empresa a esse respeito?Em Governança de TI, os autores mostram como conceber e implementar um sistema de direitos decisórios que endereçem tres questões fundamentais: Quais decisões devem ser tomadas para garantir um uso e uma gestão apropriados da TI? Quem deve tomar estas decisões? Como tomá-las e monitorá-las? Com suas ilustrações vividas de sistemas de governança usados pelas empresas de melhor dese…

Comprar Livro 1001 Maneiras de Premiar Seus Colaboradores

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Livro 1001 Maneiras de Premiar Seus Colaboradores
Com mais de 1,5 milhão de exemplares vendidos em todo mundo, 1001 maneiras de premiar seus colaboradores se tornou uma referência por mostrar que o que motiva uma pessoa a ter um desempenho brilhante não é tanto um aumento de salário nem uma promoção, mas certos gestos inesperados no dia-a-dia que demonstram o real reconhecimento por um trabalho bem-feito. Se você está em busca de formas originais e altamente eficazes de premiar seus colaboradores por uma excelente atuação, este livro tem sugestões sob medida para o seu cado, seja qual for o tamanho da sua empresa e do seu orçamento para isso. Você vai encontrar aqui centenas de estratégias de sucesso, desde iniciativas informais de agradecimento de baixo - ou nenhum - custo a programas formais de reconhecimento...

Comprar Livro Construindo Planos de Negócios

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Livro Construindo Planos de Negócios
Esta nova edição vem acompanhada de CD-ROM com apresentações feitas pelos autores, para introduzir capítulos do livro, além de material didático que permite aos alunos e aos professores trabalharem o material do livro, utilizando os resumos de aulas que ajudam a discussão em sala dos capítulos do livro. Na parte de exemplos de planos de negócios, esta terceira edição amplia as anteriores pela inclusão de mais três exemplos completos de planos de negócios, voltados a empreendimentos de diferentes naturezas como casas de comércio, indústrias e empresas de serviço. Desta forma o leitor poderá encontrar paradigmas para se basear, quando tiver de fazer seu próprio plano de negócios... Leia mais na loja!

Comprar Livro A Estratégia Competitiva Desmistificada

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Livro A Estratégia Competitiva Desmistificada
Qualquer pessoa à frente de um negócio sabe que a concorrência é um fator bastante considerável e que estratégia é essencial. Mas são poucos os executivos que entendem com clareza a relação entre esses dois elementos críticos, tanto que não raro confundem estratégia com planejamento. Por isso, este livro vem elucidar as principais questões que envolvem concorrência e estratégia, mostrando aos executivos como funcionam seus mercados, onde estão suas oportunidades competitivas e como desenvolver e proteger essas vantagens. Considerando que estratégia é estar sempre de olho na concorrência e traçar planos em relação ao comportamento dela, o livro mostra que a existência de vantagens competitivas é uma espécie de abismo que divide aqueles que pensam estrategicamente, daqueles que pensam que qualquer plano para atrair clientes ou aumentar margens de lucro é uma estratégia. O livro conta ainda com casos que ilustram os princípios apresentados, ex…

Comprar Livro Estratégia Competitiva

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Livro Estratégia Competitiva
Já se aproximando da 60ª reimpressão em inglês e traduzido em dezenove idiomas, Estratégia Competitiva de Michael Porter transformou a teoria, a prática e o ensino da estratégia em todo o mundo. Eletrizante em sua simplicidade, como tudo que causa grandes impactos, a análise de Porter da indústria captura a complexidade da competição na indústria com base em cinco forças subjacentes. Ele introduz uma das mais importantes ferramentas competitivas já desenvolvidas: as três estratégias genéricas: custo mais baixo, diferenciação e foco, que estruturam a tarefa do posicionamento estratégico. O autor demonstra como a vantagem competitiva pode ser definida em termos de custo relativo e preços relativos, integrando-a, desse modo, diretamente à lucratividade. Além disso, ele apresenta uma nova perspectiva em relação a como o lucro é criado e dividido. Em quase duas décadas desde sua publicação, a concepção de Porter para a previsão do comportamento do competidor tra…

Comprar Livro Manual Prático do Planejamento de Projeto

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Livro Manual Prático do Planejamento de Projeto
O mais prático e didático livro sobre o plano de um projeto. Através de um exemplo simples e dirigido, você irá conhecer os principais documentos e relatórios das áreas de um empreendimento.Além disso, o livro apresenta as ferramentas e os programas mais utilizados no mercado na área de gerenciamento de projetos, tais como o Mindmanager no gerenciamento de ideias e o Milestone Professional na geração de relatórios, além do consagrado Microsoft Office Project, ferramenta central do plano do projeto...

Comprar Livro O Mercado de Ações ao Seu Alcance

Livro O Mercado de Ações ao Seu Alcance
Com prefácio de Roberto Teixeira da Costa, chega ao Brasil o bestseller O Mercado de Ações ao Seu Alcance, de Joel Greenblatt. Considerado "o livro do ano" pelo Financial Times, é um guia para todas as idades sobre como dominar o mercado de ações. O livro faz mais do que simplesmente estabelecer os princípios básicos para investir com sucesso no mercado de ações, ele fornece uma "fórmula mágica" fácil de ser usada e torna automática a compra de ações de boas empresas a preço de barganha.

A fórmula e o método lógico são explicados de forma convincente, com conhecimentos matemáticos da 6a. série, linguagem simples e humor. Os leitores aprenderão como usar esse método de baixo risco para dominar o mercado e os administradores profissionais por ampla vantagem. Utilizando a formula, os leitores poderão obter ganhos em investimentos que superarão de longe até os melhores profissionais de investimento e os acadêmicos de primeira linha…

Comprar Livro Descubra sua Personalidade Financeira

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Livro Descubra sua Personalidade Financeira
Em Descubra sua personalidade financeira, Jordan E. Goodman apresenta seis perfis financeiros com base em testes, exemplos reais e planilhas que ajudarão o leitor a identificar a melhor maneira de lidar com as finanças pessoais. O autor descobriu que o comportamento das pessoas com relação ao dinheiro se enquadra em padrões definíveis, que podem conduzi-las à ruína ou manipulados na busca pelo melhor investimento. Neste livro, Goodman demonstra como é possível explorar o relacionamento com o dinheiro, conhecer sua personalidade financeira e mudar para sempre a sua conta bancária... Leia mais na loja!

Comprar Livro A Arte de Influenciar Pessoas

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Livro A Arte de Influenciar Pessoas
Use todo o tempo disponível para aprimorar talentos e habilidades, seja qual for sua área de atuação. Participe de palestras e seminários, assista a vídeos de especialistas, atualize sua biblioteca. Embora tudo isso seja muito importante para o crescimento pessoal e profissional, lembre-se de que nenhum desses recursos substitui a capacidade de criar e manter relacionamentos, traço comum a todas as pessoas que fazem diferença além de traduzir-se em medida fundamental da boa liderança.John C. Maxwell domina essa arte como poucos. E o que aprendeu em quase quatro décadas de experiência como pastor, orador, conferencista e escritor ele compartilha em A arte de influenciar pessoas. Neste livro não há segredos: Maxwell apresenta os fatores que determinam o sucesso nas relações interpessoais, analisa experiências de várias personalidades de destaque, sugere ações e estimula o leitor a assumir uma atitude nova, potencializando seu carisma e ampliando sua es…

Comprar Livro De Olho na Equipe

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Livro De Olho na Equipe
O que você traz no coração vale mais do que o que você traz na bolsa. - Confúcio. Que o sucesso de qualquer empresa depende basicamente da qualidade de seus profissionais, todo mundo sabe. O que nem todos sabem e este livro revela é que são as pequenas decisões e ações diárias tomadas pelos líderes que motivam sua equipe a ter o melhor desempenho possível e a atingir os objetivos traçados pela empresa. Como diz o autor, liderar não é apenas criar grandes estratégias e traçar objetivos de longo prazo. Na verdade, cada atitude ou escolha feita pelo líder, até mesmo a hora que chega para trabalhar, têm um forte impacto sobre as pessoas...

Comprar Livro A Hora da Verdade

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Livro A Hora da Verdade
Lançado originalmente nos anos 1980, esta obra é um clássico da administração e um dos mais importantes livros de negócios de todos os tempos. Ele apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon - então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS -, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança. Carlzon inverteu a tradicional pirâmide hierárquica e delegou poder a todas as pessoas na linha de frente do atendimento. Assim, conseguiu superar uma das maiores crises da história da SAS, conquistando o prêmio "Empresa Aérea do Ano" em 1983. O que o autor chamou de "a hora da verdade" é o momento em que o cliente entra em contato com o pessoal da linha de frente: é nessas ocasiões que ele forma sua imagem da empresa e é essa experiência que o faz voltar ou não a procurar os seus serviços.Com seu estilo acessível e contando boas histórias,…

Comprar Livro A Bíblia de Canais de Vendas e Distribuição

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Livro A Bíblia de Canais de Vendas e Distribuição
A Bíblia de Canais de Vendas e Distribuição, através de uma visão holística de toda a cadeia de vendas e distribuição, privilegiada quanto às demandas, anseios e desafios de cada elo, proporciona aos fabricantes, distribuidores e revendedores conhecimentos necessários para a tomada de decisões estratégicas que visam garantir a longevidade e sustentabilidade das empresas.Canais indiretos de vendas e distribuição é a forma cada vez mais adotada por empresas que desejam ampliar sua cobertura geográfica, introduzir novos produtos e/ou serviços, melhorar sua eficiência operacional, reduzir custos, melhorar a sua rentabilidade ou mesmo ganhar espaço frente aos concorrentes, chegando melhor e mais rapidamente a seus clientes finais. Este livro traz conceitos, metodologias, técnicas e experiências reais relatadas de forma simples e didática sobre cada um dos elos da cadeia de vendas e distribuição...

Comprar Livro Paixão por Vencer

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Livro Paixão por Vencer
"Análise simples e abrangente de como alcançar o sucesso nos negócios - para todos, desde recém-formados até CEOs". - Bill Gates, chairman, Microsoft Corporation. O CEO nº 1 do mundo fala sobre gestão Paixão por Vencer oferece respostas para as perguntas mais desafiadoras com que as pessoas se defrontam no trabalho e fora do trabalho. O objetivo de Welch é dirigir-se a leitores em todos os níveis das organizações. Seu público abrange trabalhadores de fábrica, estudantes universitários e MBAs, gerentes de projetos e executivos seniores. Welch descreve seus princípios básicos em negócios e dedica quase todo o livro ao que realmente importa no trabalho - como liderar, como contratar e como progredir. Seu propósito é ajudar todas as pessoas apaixonadas pelo sucesso... Leia mais na loja!

Comprar Livro Avaliando Empresas, Investindo em Ações

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Livro Avaliando Empresas, Investindo em Ações
Avaliando Empresas, Investindo em Ações é uma obra destinada a investidores que desejam conhecer, em detalhes, os métodos de análise que integram a linha de trabalho da escola fundamentalista, trazendo ao leitor, em linguagem clara e acessível, o conhecimento profundo dos elementos necessários a uma análise criteriosa da saúde financeira das empresas, envolvendo indicadores de balanço e de mercado, análise de liquidez e dos riscos pertinentes a fatores setoriais e conjunturas econômicas nacional e internacional. Por meio de exemplos práticos e ilustrações, os autores exercitam os conceitos teóricos abordados, desde os fundamentos básicos da economia até a formulação de estratégias para investimentos de longo prazo... Leia mais na loja!

Comprar Livro Como se Tornar um Líder Servidor

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Livro Como se Tornar um Líder Servidor
Com 700 mil exemplares vendidos, O monge e o executivo se tornou um dos mais influentes livros sobre liderança já publicados no Brasil, disseminando conceitos inovadores que estão sendo debatidos e adotados por empresas, universidades, escolas, famílias e indivíduos em todo o país. O novo livro de James C. Hunter, Como se tornar um líder servidor, tem dois objetivos: o primeiro é compilar de maneira simples, concisa e clara os princípios da liderança servidora apresentados em seu livro anterior. O segundo é proporcionar um guia que facilite a aplicação desses princípios em sua vida e no trabalho... Leia mais na loja!

Comprar Livro Bíblia do Marketing Digital

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Livro Bíblia do Marketing Digital
A Bíblia do Marketing Digital é um guia prático para que o leitor possa entender como utilizar a Internet para os negócios e implementar ações de marketing, comunicação e publicidade on-line. Aborda as principais estratégias, ações, ferramentas e mídias presentes na web, além de incluir roteiros práticos para uso no dia-a-dia. O livro foi escrito para ser aproveitado por todos que desejam utilizar a Internet para o crescimento de seus negócios, seja você um pequeno ou médio empresário, um executivo de uma grande empresa, um publicitário, um profissional de comunicação e marketing ou mesmo um estudante ou professor de cursos de comunicação, marketing e publicidade. Se você quer entrar de vez na revolução dos negócios através da Internet, este livro foi feito para você...

O Marketing Multinivel de Relacionamento com o Cliente

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Como ter Sucesso no Marketing de Relacionamento voltado para o Multinível.
Se você está trabalhando sério no sistema de Marketing Multinivel ou Network Marketing como um negócio próprio e está ancioso para conhecer os segredos do sucesso para maximizar seu fluxo de dinheiro de um dos maiores empreendimentos do mundo... então o eBook “201 Idéias para Ganhar Mais Dinheiro em Network Marketing” é sua "mina de ouro de idéias milionárias" e estratégias brilhantes que precisa para ter sucesso no tempo mais curto possível...

Comprar Livro O Segredo de Luísa

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Livro O Segredo de Luísa
Com mais de 150 mil exemplares vendidos, O segredo de Luísa se tornou referência quando o assunto é empreendedorismo. Adotado por universidades e MBA´s em todo o Brasil, o que faz este livro ser tão especial e querido pelos leitores é o fato de tratar do assunto através de uma saborosa história com trama, conflitos, reviravoltas e personagens por quem nos apegamos e para quem torcemos.Usando como fio condutor a trajetória de Luísa, uma jovem mineira entusiasmada com a idéia de abrir uma empresa para vender a deliciosa goiabada que sua tia produz, Fernando Dolabela ensina passo a passo tudo o que é preciso saber para ir do sonho ao mercado. Com uma estrutura completamente inovadora, o livro oferece a alternativa de se concentrar na história ou se aprofundar nas informações específicas sobre marketing, plano de negócios, finanças, administração e organização empresarial. Esses ensinamentos são apresentados à medida que a história evolui, acompanhando o ritmo com …

Comprar Livro O Fator Ego

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Livro O Fator Ego
A maioria das pessoas associa a palavra "ego" a características como arrogância, vaidade e teimosia. Mas o que muita gente não sabe é que o ego é uma força poderosa capaz de nos levar a alcançar grande sucesso pessoal e profissional.Por outro lado, ele também pode arruinar a nossa carreira. Tudo depende da forma como o empregamos e da nossa habilidade em dosar corretamente o ego e a humildade. Mas como encontrar esse equilíbrio? Em que momentos o ego pode ser prejudicial? Como saber se ele está trabalhando a nosso favor ou contra nós? Para responder a essas perguntas, David Marcum e Steven Smith apresentam a egonomia, uma ciência inovadora que pretende desmistificar o conceito de ego, ensinar como ele pode contribuir para nos tornar profissionais melhores e mostrar como evitar que se torne um problema em nossa vida...

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Livro Teoria Geral da Administração
Este livro apresenta a evolução das idéias na história das organizações e da administração. O texto foi planejado para fornecer a visão dos conceitos e facilitar a aquisição das técnicas que se desenvolveram a cada estágio evolutivo. Os casos, no final de cada capítulo, possibilitam trazer os conceitos e as técnicas para a esfera da aplicação prática, ajudando o estudante a desenvolver suas competências de análise e julgamento.
Abrangente e atualizado, o livro dá tratamento cuidadoso a temas clássicos e contemporâneos, como: Administração científica; Escola do processo administrativo; Sistema Toyota de Produção; Modelo japonês de administração; Pensamento sistêmico; Ética e responsabilidade social; Administração participativa.A redação concisa e organizada em itens numerados facilita a leitura. A bibliografia faz uso dos recursos da Internet, que o estudante é incentivado a utilizar intensamente... Leia mais na loja!

Comprar Livro Execução: a Disciplina para Atingir Resultados

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Livro Execução: a Disciplina para Atingir Resultados
Este é um livro sobre como fechar a lacuna entre os resultados prometidos e os alcançados. Realizações bem-sucedidas resultaram da prática voltada para a execução: unir pessoas, estratégia e operações ? os três processos-chave de cada negócio. Liderar esses processos é o verdadeiro trabalho da gerência ? não apenas formular uma ?visão?, deixando a tarefa de torná-la realidade para os outros. Bossidy e Charan revelam a importância do total e profundo envolvimento em uma organização e explicam por que um diálogo consistente sobre pessoas, estratégias e operações gera uma empresa baseada em honestidade e realismo... Leia mais na loja!

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Livro A Bola Não Entra por Acaso
Ferran Soriano transformou o Barcelona em um dos mais festejados e promissores clubes espanhóis. Em sua gestão, profissionalizou o clube, refez a estrutura de negócio e hoje é certo afirmar que o Barcelona é uma empresa em ascensão. Baseado nessa experiência, ele escreveu o livro A Bola Não Entra por Acaso. Muito mais do que um livro de futebol, é um livro sobre gestão. É sobre como transformar empresas de qualquer segmento, mudar carreiras e dar um novo objetivo a cada uma das pessoas que deseja ser um profissional de sucesso... Leia mais na loja!